Vilkår & Betingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

Salg af fysiske varer via nettet.
Købsbetingelserne gælder for forbrugeres køb af varer på www.coohe.dk
Siden ejes og drives af:
COOHÉ Denmark ApS
CVR-nr.: 36472405
Landerslevvej 41B
3630 Jægerspris
Tlf.: 40355213
Mail: info@coohe.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 01.01.2024, og er gældende for alle køb, der foretages fra og med denne dato.

Bestilling 

Når du afgiver en bestilling via COOHE's hjemmeside, udgør bestillingen et bindende tilbud om at købe produkter i overensstemmelse med COOHE's vilkår og betingelser. Før du bekræfter din bestilling, har du mulighed for at rette eller slette de produkter, du har placeret i din indkøbskurv, og du kan ændre de oplysninger, du har angivet i forbindelse med dit køb. Din ordre vil ikke blive afsendt, før du har trykket på "bekræft ordre", og den er ikke bindende før da.

Annullering af ordre

At nægte at modtage forsendelsen eller sende produkterne tilbage uden at informere COOHE, betragtes ikke som annullering af ordren, og en refusion kan ikke gives.

COOHE kan annullere en ordre, hvis det ikke er muligt at levere det bestilte produkt. Du vil blive informeret, hvis en sådan situation opstår, og enhver betaling eller reservation foretaget ved hjælp af en betalingsmetode vil blive returneret/annulleret.

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du placerer hos os. Hvis vi foretager en ændring eller annullering af en ordre, kan vi forsøge at underrette dig ved at kontakte den e-mail- og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, der blev angivet på tidspunktet for ordren.

Du accepterer at give nuværende, fuldstændige og nøjagtige købs- og kontoinformationer for alle køb foretaget i vores butik. Du accepterer at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mail-adresse og kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan fuldføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

Bemærk, at nogle produkter muligvis ikke inkluderer en ret til at annullere, eller du kan miste din ret til at annullere. Vi anbefaler, at du læser produktbeskrivelsen nøje, inden du afgiver din bestilling.

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Du skal give os klar og tydelig besked på mail, telefon om fortrydelsen , og vi skal have modtaget varen senest 14 dage fra du har givet os besked.

Du kan også benytte standardfortrydelsesformular, som er gengivet sidst i disse salgs- og leveringsbetingelser, men det er ikke obligatorisk.

Hvis du nægter at modtage pakken eller ikke afhenter uden at give os besked, anses det ikke som fortrudt køb, og du vil blive opkrævet 49 kr., når pakken kommer retur.

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

  • Til Coohé Denmark Aps, Landerslevvej 41B,3630 Jægerspris info@coohe.dk
  • Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer/levering af følgende tjenesteydelser:__
  • *Bestilt den/modtaget den: - -
  • Forbrugerens navn og efternavn: __
  • Forbrugerens adresse: Vejnavn og husnr.:__ Postnr.: og by: __
  • Dato 

Betalingsmetode og priser

 Alle priser angivet på www.coohe.dk er i DKK og inkluderer moms, men eksklusiv forsendelsesomkostninger. Prisen på en COOHE-produkt er den pris,der er gældende på tidspunktet for bestillingen.

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i priserne på vores produkter på www.coohe.dk, men alle priser på produkterne er gældende, indtil de er blevet ændret. Vi tager også forbehold for trykfejl og udsolgte produkter, og vi vil informere dig hurtigst muligt, hvis der opstår en sådan situation.

Vi tilbyder flere forskellige betalingsmetoder, herunder Dankort, VISA, Mastercard, PayPal,Mobilepay og gavekort udstedt af COOHE (i overensstemmelse med vilkårene for gavekortet).

Ordrebeløbet bliver trukket fra din konto, først når bestillingen er afsendt. Når transaktionen er gennemført, vil den fremgå af din konto. Når du betaler, sendes dine oplysninger direkte til COOHE's betalingsudbyder. COOHE har ikke adgang til dine betalingsoplysninger.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort såsom VISA Debit, Mastercard og Visa Electron reserveres beløbet, når du afslutter ordren.

Pengene kan være reserveret på dit kort eller konto i løbende måned +30 dage, selvom købet er ophævet, eller:

  1. indtil vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
  2. indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Det er ikke COOHÉ , der har reserveret pengene, men din bank, der har sat pengene til side på din konto.

Om reservationen kan ophæves, afhænger af betingelserne for dit betalingskort. Betingelserne kan variere fra bank til bank, men typisk kræver banken dokumentation fra vores side på, at vi har annulleret købet for, at de kan ophæve reservationen.

Betingelserne kan variere fra bank til bank, men typisk kræver banken dokumentation fra vores side på, at vi har annulleret købet, for at de kan ophæve reservationen

Hvis banken ikke kan ophæve reservationen, er der desværre ikke andet at gøre end at afvente den naturlige ophævelse jf. den aftale, der blev indgået ved oprettelse af betalingskortet.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Betaler du med MobilePay, er det det betalingskort, der ligger i appen, der bestemmer, om der sker reservation af betalingen.